Widerrufsrecht

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du modtog din vare. Har du bestilt flere forskellige varer i én ordre, med dellevering, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Fristen betyder, at du har 30 dage fra modtagelsen til at meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du kan sende en mail til support@x-mcparts.com
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden at give os besked på samme tid.

Annullering af en del af eller hele købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at returnere en eller flere varer, også selvom de er købt i én ordre

Vær opmærksom på, at du ikke får fragtomkostningerne tilbage, hvis du fortryder dit køb.

Ingen fortrydelsesret

Levering af varer, der er fremstillet efter dine specifikationer, eller har fået et tydeligt personligt præg, kan ikke fortrydes. Der er ingen fortrydelsesret i B2B-handel.

Forbrugte dage i et abonnement.  

Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur til os.
Du skal selv betale for, at pakken returneres og vi og du hæfter, hvis der opstår skader under transporten. 

Varens stand, når du sender den tilbage

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og måde at fungere på, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Det beløb, du kan få tilbage, afhænger af varens kommercielle værdi, og i nogle tilfælde kan det betyde, at du kun kan få forsendelsesomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen tilbage i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det resultere i et fald i varens værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er forringet, trækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du ønsker at fortryde aftalen.
Vi returnerer pengene med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for, at du har returneret den.

Varen sendes til:

X-MC Parts ApS
Eliassensvej 43
6000 Kolding
Danmark

Vi modtager kun pakker, der sendes direkte til adressen. Forsendelser pr. efterkrav eller pakkeshops afvises.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere det personligt til ovenstående adresse. Efter forudgående aftale.
Undgå at benytte DAO som transportør, da de ofte har for vane at smide pakker væk og erstatningssager bliver et udholdenshedsløb, hvor du som afsender, bliver gidslet. 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for køb af varer.
Det betyder, at du har ret til at klage i 24 måneder.
Hvis din klage er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for "rimelig tid", efter du har opdaget fejlen. Hvis du reklamere inden for to måneder efter at have opdaget fejlen, vil reklamationen altid være rettidig.

Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi dine (rimelige) forsendelsesomkostninger. Varen skal altid sendes retur i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for fragt, så vi kan refundere dig for forsendelsesomkostninger.

Varen sendes til:

X-MC Parts ApS
Eliassensvej 43
6000 Kolding
Danmark

Vi modtager kun pakker, der sendes direkte til adressen.
Ved returnering af varen bedes du inkludere en detaljeret beskrivelse af problemet.